Различают _ основных вида(ов) нервной реакции на стресс
 (*ответ*) четыре
 пять
 два
 три
Различают _ основных модели(ей) поведения менеджера в конфликтной ситуации
 (*ответ*) четыре
 две
 три
 пять
Различают _ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
 (*ответ*) четыре
 два
 три
 пять
Различают _ типа(ов) сотрудничества как варианта разрешения конфликта
 (*ответ*) два
 пять
 четыре
 три
Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства
 (*ответ*) добросердечный
 либеральный
 участвующий
 совещательный
Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства
 (*ответ*) совещательный
 либеральный
 эластичный
 добросердечный
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
 (*ответ*) иерархический
 психологический
 межличностный
 линейно-штабной
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
 (*ответ*) линейно-штабной
 межфункциональный
 межличностный
 иерархический
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещании составляет _ минут
 (*ответ*) 10-15
 20-30
 5-7
 3-5
Самой распространенной формой делового общения является(ются)
 (*ответ*) индивидуальная беседа
 переговоры
 совещание
 собрание
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
 (*ответ*) индивидуализация
 стереотипизация
 рефлексия
 эмпатия
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это
 (*ответ*) рефлексия
 стереотипизация
 индивидуализация
 эмпатия