_ цели – желаемые в будущем взаимоотношения между людьми как на самом предприятии, так и с общественностью вне предприятия
 (*ответ*) Гуманитарные
_ цели – цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла
 (*ответ*) Долгосрочные
_ цели – цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года
 (*ответ*) Краткосрочные
_ шкалы используются для получения и обработки количественными методами качественной экспертной информации
 (*ответ*) Вербально-числовые
_ это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
 (*ответ*) Ценообразование
_ является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием
 (*ответ*) Информация
_ – аббревиатурное обозначение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, благоприятных возможностей и факторов угрозы для его развития
 (*ответ*) SWOT
_ – анализ, который предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития организации, разработке стратегического плана и его реализации
 (*ответ*) SWOT
_ – аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов
 (*ответ*) Бенчмаркинг
_ – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность
 (*ответ*) Цель
_ – метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений
 (*ответ*) Линейное программирование
_ – мобилизация коллектива сотрудников на выполнение срочной работы
 (*ответ*) Аврал
_ – некоторое неофициальное поведение, которое рассматривается как общепринятое на рабочем месте
 (*ответ*) Норма
_ – нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
 (*ответ*) Потребность
_ – обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможности
 (*ответ*) Форс-мажор
_ – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т.е. тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе
 (*ответ*) Миссия
_ – передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
 (*ответ*) Делегирование
_ – принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
 (*ответ*) Ответственность
_ – процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей
 (*ответ*) Мотивация
_ – процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей, управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации
 (*ответ*) Контроль
_ – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
 (*ответ*) Общение
_ – совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
 (*ответ*) Цикл
_ – способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев
 (*ответ*) Имитационное моделирование
_ – стадия процесса творческого мышления, после которой проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами
 (*ответ*) Инкубация
_ – упорядочение объектов в соответствии с убыванием их предпочтительности
 (*ответ*) Ранжирование