Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
 (*ответ*) отсутствие перерывов в работе
 излишняя регламентация хода совещания
 ограничение времени на выступления
 обсуждение проблем, которые существуют на предприятии постоянно и волнуют всех сотрудников
Одной из сторон проявления делового общения является
 (*ответ*) интерактивная
 информативная
 ассоциативная
 эмоциональная
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать _
 (*ответ*) 1 часа
 1,5 часа
 30 минут
 2 часов
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
 (*ответ*) работников, активно участвующих в обсуждении вопроса
 работников предприятия
 менеджеров высшего и среднего звена
 менеджеров высшего уровня управления
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные _
 (*ответ*) ситуации
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из _ частей
 (*ответ*) трех
 четырех
 пяти
 двух
Основными способами построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения являются
 (*ответ*) эмпатия
 (*ответ*) рефлексия
 (*ответ*) индивидуализация
 идентификация
 ассоциация
Основными элементами конфликта являются
 (*ответ*) конфликтная ситуация и инцидент
 объект и субъекты конфликта
 объект конфликта и инцидент
 субъекты конфликта и инцидент
Основой метода влияния посредством убеждения является власть
 (*ответ*) примера
 (*ответ*) авторитета
 (*ответ*) лидера
 традиционная
 основанная на вознаграждении
Официальный документ, составленный по определенной форме и содержащий запись выступлений участников совещания (заседания, собрания) и принятые ими решения, - это _
 (*ответ*) протокол
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
 (*ответ*) простым
 сложным
 дискуссионным
 уточняющим точку зрения собеседника
Первым этапом делового общения является
 (*ответ*) познание и составление первичного психологического портрета собеседника
 поиск психологических предпосылок эффективности общения
 создание благоприятных условий для межличностного контакта
 планирование процесса общения с определенными лицами
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _ с начала заседания, если его продолжительность превышает оптимальную
 (*ответ*) 40 мин.
 1 часа
 1,5 часов
 30 мин.
По классификации Френча и Рейвена власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на примере; экспертная власть; _ власть
 (*ответ*) законная