Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела кадров завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
 (*ответ*) линейно-штабной
 иерархический
 межличностный
 горизонтальный
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещания составляет _ минут
 (*ответ*) 10-15
 3-5
 5-7
 20-30
Решения, принимаемые на совещании, могут вырабатываться _ способами (ответ впишите словами)
 (*ответ*) двумя
Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, - это разновидность авторитета
 (*ответ*) расстояния
 педантизма
 чванства
 подавления
Самой распространенной формой делового общения является
 (*ответ*) индивидуальная беседа
 собрание
 совещание
 переговоры
Система норм, мораль нравственного поведения человека - это _
 (*ответ*) этика
Собирательный образ (совокупность впечатлений), формирующийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями, - это _
 (*ответ*) имидж
Составление плана беседы с учетом ее задач - главный раздел _ этапа индивидуальной беседы
 (*ответ*) подготовительного
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием неблагоприятных воздействий, - это _
 (*ответ*) стресс
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на _, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
 (*ответ*) человека
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
 (*ответ*) индивидуализация
 эмпатия
 рефлексия
 идентификация
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и позиции другого человека, предполагаемых планов поведения, - это
 (*ответ*) рефлексия
 эмпатия
 индивидуализация
 ассоциация
Способ построения психологического портрета собеседника, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
 (*ответ*) стереотипизация
 эмпатия
 ассоциация
 индивидуализация
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние - это стиль руководства
 (*ответ*) авторитарный
 демократический
 либеральный
 технократический
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
 (*ответ*) либеральный
 демократический
 эластичный
 участвующий