_ общение – это общение, которое происходит через посредников, которыми могут быть другие люди
 (*ответ*) Косвенное
_ общение – это общение, которое связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения и обмена информацией
 (*ответ*) Опосредствованное
_ общение – это общение, которое состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении
 (*ответ*) Мотивационное
_ общение – это общение, которое строится на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения
 (*ответ*) Прямое
_ общение – это общение, целью которого является достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности
 (*ответ*) Деловое
_ общение – это общение, целью которого является формулировка определенного представления о собеседнике или получение от него какой-либо информации
 (*ответ*) Диагностическое
_ общение – это передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности
 (*ответ*) Когнитивное
_ общения – это роли и задачи, которые выполняет общение в процессе социального бытия человека
 (*ответ*) Функции
_ общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения
 (*ответ*) Средства
_ отношения – это отношения, которые складываются между сотрудниками организации при решении производственных, учебных, хозяйственных, бытовых проблем
 (*ответ*) Производственные
_ отношения – это совокупность связей, складывающихся между сотрудниками турпредприятия в форме чувств, суждений и обращений друг к другу
 (*ответ*) Межличностные
_ рынка в туризме – это важный элемент при выборе стратегии маркетинга, основой которой является разделение рынка на гомогенные составляющие части – группы или сегменты, члены которых относительно схожи, но отличаются от членов других групп или сегментов
 (*ответ*) Сегментация
_ сбыта – это маркетинговая деятельность, отличная от рекламы, пропаганды и личных продаж, инициирующая покупки потребителей и эффективность дилеров, – выставки, демонстрации, неповторяющиеся сбытовые усилия
 (*ответ*) Стимулирование
_ связь – это часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя
 (*ответ*) Обратная
_ сервиса – это система эталонных трудовых норм, высоких духовных ценностей и этики поведения, принципы которой согласуются как с национальными и религиозными традициями страны, так и с современными требованиями мировых стандартов обслуживания и отражают качественное обслуживание потребителей
 (*ответ*) Культура
_ средства общения – это знаковая система, которая дополняет и усиливает вербальную коммуникацию, а иногда и заменяет ее
 (*ответ*) Невербальные
_ средства общения – это слова с закрепленными за ними значениями
 (*ответ*) Вербальные
_ форма – это морфология, воплощенная в способе производства турпродукта при проектировании в результате художественного осмысления технологии
 (*ответ*) Технологическая
_ функция коммуникаций – это возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний
 (*ответ*) Экспрессивная
_ функция коммуникаций – это восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания
 (*ответ*) Перцептивная
_ функция коммуникаций – это передача истинных или ложных сведений
 (*ответ*) Информативная
_ функция общения – это согласование действий при осуществлении совместной деятельности
 (*ответ*) Координационная
_ функция общения – это стимуляция активности партнеров для организации совместных действий
 (*ответ*) Побудительная
_ функция общения – это функция объединения людей
 (*ответ*) Интегративная
_ ценность – это особое значение турпродукта, выявляемое туристом в ситуации эстетического восприятия, эмоционального, чувственного переживания и оценки степени соответствия объекта эстетическому идеалу субъекта в процессе отдыха
 (*ответ*) Эстетическая
_ – строение, структура формы турпродукта, организованная в соответствии с его функцией, материалом и способом изготовления, воплощающая замысел дизайнера
 (*ответ*) Морфология
 Эстетическая ценность
 Образ
 Функция